Giám đốc điều hành Coinbase Armstrong lên tiếng về lo ngại khuyến mãi cá cược trên ứng dụng Base

CEO của Coinbase, Brian Armstrong, đã lên tiếng phản hồi trước những chỉ trích về việc công ty quảng bá sản phẩm rủi ro cao đến các bạn trẻ và những người dùng dễ bị tổn thương về tài chính. Ông kêu gọi thiết kế sản phẩm một cách có trách nhiệm, không làm hạn chế quyền lựa chọn của người trưởng thành.

Nhà sáng lập Zcash, Zooko, công khai chỉ trích Coinbase vì quảng bá cá cược thể thao và dự đoán giá Bitcoin (BTC) đến các nhà đầu tư nhỏ lẻ chưa có kinh nghiệm. Ông Armstrong thừa nhận vấn đề này, nhấn mạnh rằng các công ty cần cân bằng giữa sự tự do của người dùng và trách nhiệm của nền tảng.

CEO lên tiếng về quảng bá sản phẩm rủi ro một cách quá mức

Trên X, CEO của Coinbase cho rằng các doanh nghiệp không nên tích cực quảng bá các sản phẩm rủi ro cao đến những người thiếu kinh nghiệm. Có một sự khác biệt rõ ràng giữa việc cung cấp sản phẩm và việc thúc ép họ sử dụng, đặc biệt là với nhóm người khó kiểm soát các rủi ro này.

Từ quan điểm này, ba biện pháp thực tế được đưa ra. Các nền tảng nên minh bạch hơn về các cảnh báo rủi ro, tích hợp các công cụ nâng cao hiểu biết tài chính, và cho phép người dùng tùy chỉnh lựa chọn để kiểm soát những sản phẩm được hiển thị. Nhờ đó, trải nghiệm người dùng sẽ trở nên cá nhân hóa hơn mà vẫn không giới hạn quyền truy cập của người trưởng thành.

Bên cạnh đó, Zooko chỉ trích việc Coinbase đề xuất dự đoán giá Bitcoin và cá cược thể thao trực tiếp tới các nhà đầu tư nhỏ lẻ chưa có kinh nghiệm. Armstrong thừa nhận rằng dạng quảng bá mạnh mẽ như vậy là không phù hợp, mặc dù các sản phẩm này vẫn được phép tồn tại trên nền tảng.

Interesting — and I appreciate the take.I think there’s a balance here.I’m pro-freedom. Consenting adults should be able to do what they want with their own money, as long as they’re not harming others. I don’t want companies patronizing users or dictating what they can do…

— Brian Armstrong (@brian_armstrong) June 28, 2026

Chỉ trích đến khi Coinbase tiếp tục mở rộng hoạt động

Gần đây, giám đốc Coinbase đã bình luận về góc nhìn thị trường Bitcoin của sàn, đề cập đến chi phí AI giảm trong khi sản phẩm ngày càng đa dạng hơn. Ông cho rằng thiết kế sản phẩm có trách nhiệm cần phải đồng hành cùng chiến lược phát triển, không phải chạy theo sau. Tuy nhiên, tham vọng phát triển này lại vấp phải nghi vấn rằng liệu mức độ bảo vệ người dùng đã được chú trọng đúng mức hay chưa.

Cùng lúc đó, cộng đồng cũng đặt nhiều câu hỏi về định hướng sản phẩm của Coinbase đến năm 2026. Nhiều người cho rằng tốc độ mở rộng tính năng của sàn đang vượt xa các biện pháp bảo vệ nhà đầu tư nhỏ lẻ. Sự căng thẳng này càng được đẩy lên khi Zooko lên tiếng phê bình công khai trong tuần này.

Không chỉ là một sàn giao dịch, Coinbase còn tăng cường mở rộng với Base chain B20 và hub MiCA ở Luxembourg, cho thấy quy mô hoạt động ngày càng lớn. Điều này khiến việc kiểm soát tiêu chuẩn thiết kế sản phẩm nhất quán cho từng nhóm người dùng trở nên phức tạp hơn rất nhiều.

CEO Coinbase cũng đề cập đến việc thị trường dự đoán thể thao có nên tồn tại hay không. Ông cho rằng doanh nghiệp tư nhân không nên tự quyết định vấn đề này. Thay vào đó, các quyết định liên quan cần được thông qua quy trình dân chủ để xác định ranh giới cụ thể.

Lập trường này giúp phân biệt giữa hai trách nhiệm khác nhau: Cách nền tảng quảng bá sản phẩm và liệu sản phẩm đó có nên tồn tại hay không là hai vấn đề tách biệt.

CEO Coinbase ủng hộ việc siết chặt tiêu chuẩn thiết kế sản phẩm, bao gồm các tuỳ chọn tự chọn và thiết lập mức độ rủi ro cá nhân hoá cho người dùng. Tuy nhiên, ông cho rằng các quy định của cơ quan quản lý sẽ quan trọng hơn so với việc các công ty tự đặt ra giới hạn riêng cho mình.