Ngành CNTT Ấn Độ chuẩn bị đối mặt với việc tuyển dụng chậm lại trong kỷ nguyên AI

Tata Consultancy Services kỳ vọng sẽ vận hành số lượng AI agent ngang bằng với số lượng nhân viên con người trong ba năm tới, theo chia sẻ của Chủ tịch N Chandrasekaran. Công ty sẽ không cắt giảm nhân sự nhưng sẽ giảm tốc độ tuyển dụng khi AI đảm nhận nhiều công việc hơn.

Sự chuyển dịch này không chỉ diễn ra trong lĩnh vực dịch vụ công nghệ. Ngày càng nhiều doanh nghiệp sử dụng AI agent để đảm nhận những công việc vốn do con người thực hiện, từ đó làm giảm tốc độ tuyển dụng và thay đổi cách thức vận hành nhân sự của cả ngành.

AI agent thay đổi lực lượng lao động CNTT tại Ấn Độ

Ông Chandrasekaran đưa ra nhận định này tại đại hội cổ đông thường niên của công ty vào thứ Ba. Ông cho biết việc áp dụng rộng rãi AI agent sẽ khiến TCS và toàn ngành giảm nhu cầu tuyển dụng khi các hệ thống tự động dần thay thế các nhiệm vụ của con người.

“Tôi dự đoán trong 3 năm tới, TCS sẽ có số lượng AI agent ngang bằng với số lượng nhân viên hiện tại. Những thành tựu chúng ta xây dựng trong chương tiếp theo này – cho khách hàng, cho Ấn Độ và cho chính các bạn – sẽ là điều có ảnh hưởng lớn nhất mà công ty từng thực hiện”, ông nói.

Công ty không dự định cắt giảm nhân sự nhưng sẽ tuyển ít hơn. Tuy nhiên, ông Chandrasekaran nhấn mạnh rằng nhiều vị trí, công việc mới sẽ xuất hiện khi doanh nghiệp điều chỉnh cách kết hợp với AI trong quá trình làm việc.

“Một phần công việc hiện nay sẽ được chuyển giao cho AI agent. Đây sẽ là quá trình chuyển đổi mà không chỉ chúng tôi cần thích nghi mà cả ngành và quốc gia cũng cần trải qua,” ông chia sẻ thêm.

Đáng chú ý, ngành CNTT Ấn Độ với quy mô 315 tỷ USD được xây dựng dựa trên các đội nhóm lớn, nhiều nhân sự. Là một trong những nhà tuyển dụng tư nhân lớn nhất Ấn Độ, ngành này đã bắt đầu giảm tốc độ tuyển dụng, trong khi tình hình địa chính trị tiếp tục làm giảm nhu cầu của khách hàng.

TCS là công ty CNTT lớn nhất Ấn Độ về giá trị thị trường lẫn số lượng nhân viên. Công ty đã cắt giảm hơn 12,000 việc làm vào tháng 07 năm ngoái. Số lượng nhân sự thực giảm hơn 23,000 người trong năm tài chính kết thúc vào tháng 03/2026.

Theo dõi chúng tôi trên X để cập nhật tin tức mới nhất

Quỹ đầu cơ cũng đang áp dụng cách làm tương tự

Trong khi đó, lĩnh vực tài chính cũng đang có xu hướng tương tự. Theo Bloomberg, Magnetar – một quỹ đầu cơ quy mô 18 tỷ USD – sẽ triển khai AI bot để phân tích thị trường, lựa chọn cổ phiếu, đưa ra khuyến nghị và dự báo xu hướng cho sản phẩm đầu tư mới. Tuy nhiên, quyết định giao dịch cuối cùng vẫn do con người đảm nhận.

Những thay đổi về lực lượng lao động cũng đã thể hiện rõ qua các số liệu tuyển dụng. AI được xem là nguyên nhân của 87,714 trường hợp mất việc trong năm nay, chiếm 22% tổng số lần sa thải của năm 2026. Số lượng này đã vượt xa 54,836 vị trí bị ảnh hưởng bởi công nghệ này trong năm 2025.

Theo Layoffs.fyi – chuyên theo dõi các đợt cắt giảm nhân sự ngành công nghệ – đã ghi nhận 117,571 nhân sự công nghệ tại 175 công ty bị sa thải tính từ đầu năm 2026 đến nay. Liệu các quỹ đầu tư với lực lượng AI có thực sự vượt trội so với thị trường hay không vẫn còn là câu hỏi bỏ ngỏ. Trong khi đó, chiến lược mở rộng AI agent của TCS sẽ là phép thử thực tế cho khả năng áp dụng mô hình kết hợp AI – con người ở nhiều lĩnh vực khác nhau.

Đăng ký kênh YouTube của chúng tôi để cập nhật các góc nhìn chuyên sâu từ chuyên gia và nhà báo