OpenAI đối mặt với vụ kiện tập thể vì ChatGPT chia sẻ dữ liệu với Meta và Google

Một vụ kiện tập thể được nộp tại tòa án liên bang California cáo buộc OpenAI đã tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng ChatGPT cho Meta và Google. Đơn kiện cho biết công ty này đã sử dụng công nghệ theo dõi nhúng mà không có sự đồng ý của người dùng.

Vụ kiện này liên quan đến các cư dân Hoa Kỳ đã từng nhập truy vấn trên ChatGPT.com. Đơn kiện cho rằng OpenAI đã chuyển các câu hỏi cá nhân và thông tin tài khoản của người dùng đến hai công ty có mạng quảng cáo tiếp cận hàng tỷ người mỗi ngày.

Nội dung đơn kiện cáo buộc gì

Đơn kiện tập trung vào công nghệ theo dõi do Meta và Google cung cấp cho các chủ sở hữu website nhằm mục đích phân tích và quảng cáo. Theo đơn kiện, OpenAI đã nhúng đoạn mã này vào trang ChatGPT của mình và cho phép nó tự động truyền dữ liệu người dùng.

Bên nguyên đơn cho rằng các dữ liệu bị tiết lộ bao gồm chủ đề truy vấn, mã định danh tài khoản và địa chỉ email liên quan đến từng người dùng. Vụ kiện lập luận rằng người dùng có quyền kỳ vọng vào quyền riêng tư khi sử dụng chatbot này. Nhiều người đã chia sẻ tại đây những nội dung nhạy cảm về tài chính, sức khỏe và cả vấn đề pháp lý.

Đơn kiện dẫn báo cáo của Cyberhaven ước tính khoảng 1% dữ liệu mà nhân viên dán vào ChatGPT là thông tin mật, chủ yếu là tài liệu nội bộ của công ty bị rò rỉ. Đơn kiện cũng lo ngại tương tự đối với các cá nhân sử dụng chatbot này để hỏi về sức khỏe, tiền bạc hay pháp lý.

Bên nguyên đơn yêu cầu bồi thường thiệt hại bằng tiền và phán quyết buộc chấm dứt ngay hành vi này. OpenAI là bị đơn duy nhất được nêu tên trong vụ kiện. Tuy nhiên, Meta và Google cũng bị nhắc tới là hai bên nhận được dữ liệu này.

Làn sóng kiện tụng về quyền riêng tư AI ngày càng lan rộng

Vụ kiện mới này nối tiếp một vụ kiện tập thể diễn ra năm 2023 đối với OpenAI, xoay quanh việc sử dụng dữ liệu cá nhân để huấn luyện mô hình AI. Nhiều cơ quan quản lý tại nhiều khu vực pháp lý vẫn đang tiếp tục xem xét, kiểm tra hoạt động của chatbot này. Gần đây, một cơ quan giám sát quyền riêng tư tại Nhật Bản cũng đã có động thái vào cuộc, cùng với một đơn khiếu nại vi phạm GDPR do tổ chức NOYB tại châu Âu nộp.

Một vụ kiện khác nộp hồi đầu năm nay cũng cáo buộc Perplexity AI có hành vi tương tự, liên quan đến việc sử dụng các công cụ theo dõi của Meta và Google. Việc giám sát dựa trên pixel đối với các dịch vụ AI cho người dùng đang trở thành đề tài nóng trong các vụ kiện về quyền riêng tư. Google cũng từng bị kiện riêng vì bị cáo buộc lạm dụng dữ liệu cá nhân của người dùng để đào tạo hệ thống trí tuệ nhân tạo.

Nhìn chung, các vụ kiện này cho thấy áp lực pháp lý đối với các nhà cung cấp AI đang tăng lên. Các cơ quan chức năng mong muốn có quy định rõ ràng hơn về cách thu thập và quản lý dữ liệu người dùng.

Những rủi ro với OpenAI

Với OpenAI, thời điểm này khá nhạy cảm. Công ty đang chuẩn bị cho đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) được chờ đợi. Tuy nhiên, có thông tin nói rằng OpenAI đã không đạt được mục tiêu về doanh thu và số lượng người dùng trong năm nay.

Một vụ kiện kéo dài liên quan đến quyền riêng tư có thể khiến kế hoạch IPO thêm phần phức tạp. Đồng thời, OpenAI có thể phải đối mặt với sự giám sát khắt khe hơn tại các thị trường áp dụng luật bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt hơn Hoa Kỳ.

Việc tòa án có chấp thuận quan điểm của bên nguyên đơn hay không phụ thuộc vào cách các thẩm phán đánh giá mong đợi của người tiêu dùng đối với các dịch vụ AI. Mức độ minh bạch mà OpenAI cung cấp ngay từ lúc người dùng đăng ký cũng có thể rất quan trọng. Hiện lịch xét xử chưa được ấn định và OpenAI vẫn chưa có phản hồi công khai về vụ kiện này.