Dubai ra mắt hệ thống AI nhập cảnh mới, giải quyết thủ tục cho 9.4 triệu lượt khách: Tương lai của ngành du lịch?

Hệ thống kiểm soát biên giới sử dụng AI của Dubai đã xử lý 9.4 triệu lượt du khách từ tháng 01 đến tháng 06/2026, theo thông báo của cơ quan di trú thành phố. Chỉ một phần nhỏ trong số đó đi qua camera mà không cần hộ chiếu, vé máy bay hay gặp nhân viên xuất nhập cảnh.

Công nghệ này thực sự hoạt động hiệu quả. Chính vì vậy, các câu hỏi xoay quanh nó cũng khó có thể bỏ qua. Tốc độ xử lý chỉ mất vài giây, nhưng những biện pháp bảo mật lại chưa được công bố rộng rãi.

Dubai is testing an AI system that lets travellers walk through immigration without showing a passport — no gates, no counters, just a camera. Al Jazeera's Basel Ghazoghli breaks down how it works and the questions it raises about accuracy, data, and jobs. pic.twitter.com/zaRSfgDtwV

— Al Jazeera English (@AJEnglish) August 4, 2026

Theo dõi chúng tôi trên X để cập nhật tin tức mới nhất

Dubai mở rộng hệ thống AI kiểm soát nhập cảnh, nhưng làn “siêu tốc” vẫn còn hạn chế

Tổng cục quản lý nhập cư và ngoại kiều Dubai (GDRFA) là đơn vị điều hành hệ thống này. Trong 6 tháng đầu năm 2026, họ ghi nhận 9,464,057 lượt sử dụng.

Hầu hết du khách đi qua các cổng tự động Smart Gates – hệ thống e-gate đã có từ trước, với 9,024,736 lượt qua cổng như thế.

Chỉ có 439,321 người sử dụng làn đường hoàn toàn không cần giấy tờ, mà GDRFA gọi là Travel Without Borders (Du lịch không biên giới), hay Red Carpet (Thảm đỏ). Con số này chỉ chiếm 4.6% tổng lượng khách.

Vì vậy, trải nghiệm chỉ cần “đi bộ qua camera” là có thật, nhưng lại khá hiếm và chỉ áp dụng ở một nhà ga. Làn đường này hiện đặt tại Terminal 3. GDRFA triển khai từ năm 2025 và cho biết sẽ mở rộng cho cả khu khởi hành và đến.

Để sử dụng làn này, hành khách chỉ cần liên kết hộ chiếu với ảnh sinh trắc học tại quầy đăng ký một lần. Sau đó, mỗi lần bay, camera sẽ tự động đối chiếu khuôn mặt và tự động truy xuất thông tin chuyến bay.

Tối đa 10 người có thể cùng đi qua làn này với nhau. Trong trường hợp hệ thống nghi ngờ, nhân viên sẽ kiểm tra lại thủ công.

“Chỉ cần đi qua hành lang này, quý khách đã hoàn thành thủ tục xuất cảnh,” theo lời Đại tá Walid Ahmed Saeed, Phó giám đốc phụ trách sân bay tại GDRFA Dubai, trong ngày khởi động làn này.

Về tốc độ, số liệu đưa ra chưa thật sự thống nhất. GDRFA báo cáo thời gian xử lý trung bình giảm từ 12.5 giây xuống còn 3.4 giây, và gọi đó là giảm 60%.

Thế nhưng, ba con số này lại không khớp. Giảm từ 12.5 xuống 3.4 giây thực chất là giảm 73%. Nếu giảm 60%, con số phải là 5 giây mới đúng.

Các nguồn thông tin trước đây về làn này cho biết mỗi lượt khách đi qua mất khoảng 6 đến 14 giây. GDRFA chưa giải thích rõ làn đường này đã nhanh hơn hay chỉ thay đổi cách tính.

Các câu hỏi lớn vẫn chưa có lời giải đáp

Ý tưởng này cũng không phải mới. Ngay từ năm 2002, Dubai đã lắp đặt e-gate ở sân bay. Đến tháng 10/2018, Terminal 3 có thêm đường hầm Smart Tunnel cho phép đi bộ qua mà không dùng giấy tờ, được giới thiệu là lần đầu trên thế giới.

Đường hầm đó cũng không yêu cầu giấy tờ và cam kết xử lý trong dưới 15 giây. Đợt nâng cấp năm 2021 đã giảm thời gian xuống còn 5 đến 9 giây cho mỗi khách. Như vậy, làn không cần giấy tờ hiện nay chỉ là bước tiến mới trong hành trình kéo dài 24 năm của Dubai, không phải bước khởi đầu từ con số 0.

Vấn đề đầu tiên là độ chính xác. Vào tháng 12/2019, Viện Tiêu chuẩn và Công nghệ Quốc gia Mỹ (NIST) đã thử nghiệm 189 thuật toán nhận diện khuôn mặt của 99 nhà phát triển khác nhau.

Chỉ số dương tính giả khác biệt rất lớn giữa các nhóm dân số, chênh lệch đến hơn 10 lần. Ảnh kiểu hộ chiếu chất lượng cao nhưng vẫn có sai số cao đối với người Tây Phi, Đông Phi, gốc Đông Á, trong khi mức thấp nhất là người Đông Âu. Nữ giới bị nhận nhầm gấp 2 đến 5 lần so với nam giới.

GDRFA chưa công bố tỉ lệ sai số của hệ thống do mình triển khai.

🇦🇪DUBAI TRAVEL UPDATE:Emirates just cut 1,100+ flights.Airport filming rules got stricter.But AI immigration is now processing some travelers in seconds.Here's what's actually happening on the ground. pic.twitter.com/GB3mdy7IfZ

— MetaMona (@MetaMona_) June 5, 2026

Vấn đề thứ hai là dữ liệu cá nhân. Khuôn mặt không thể “tái cấp phát” như một mật khẩu. Hệ thống quét mống mắt của Worldcoin từng bị đặt dấu hỏi trong nhiều năm vì điều này. Các rủi ro về bảo mật danh tính số xuất hiện ở đó thì giờ cũng áp dụng cho camera nhận diện ở biên giới quốc gia.

Các công nghệ sinh trắc học bị xem xét kỹ ở những nơi khác. Trung Quốc từng lên tiếng cảnh báo rủi ro khi thu thập dữ liệu sinh trắc bởi doanh nghiệp tư nhân. Binance cũng từng hợp tác với đối tác xác minh sinh trắc để đáp ứng quy định nhận diện cá nhân trước khi trở lại thị trường Nhật Bản.

Quy định ở Dubai đang chậm hơn so với tốc độ lắp đặt camera. Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của UAE có hiệu lực từ ngày 02/01/2022 nhưng quy định hướng dẫn vẫn chưa được ban hành. Hiện chưa có cơ quan quản lý nào giám sát chặt việc tuân thủ của khu vực tư nhân.

Đến ngày 14/06/2024, UAE mới thành lập Cơ quan liên bang về trí tuệ nhân tạo và dữ liệu. Cơ quan này tiếp nhận các cơ quan phụ trách AI, dữ liệu quốc gia và nhánh chính phủ số của ngành viễn thông. Việc xây dựng các quy định còn thiếu là “di sản” mà họ phải tiếp tục hoàn thiện.

Vấn đề thứ ba là việc làm. Việc kiểm tra hộ chiếu thông thường giờ cần ít nhân viên hơn. Công việc giờ chuyển sang kiểm soát thủ công cho các trường hợp nghi ngờ và vận hành hệ thống camera liên tục.

Dubai đã giải quyết được các bài toán kỹ thuật. Tuy nhiên, tỷ lệ 4.6% cũng cho thấy làn thử nghiệm vẫn còn rất giới hạn. Liệu cơ quan mới sẽ minh bạch về thời gian lưu trữ dữ liệu và tỷ lệ sai sót của hệ thống hay không sẽ cho thấy họ đánh giá ra sao về những gì camera ghi nhận được.