Điện thoại T1 vàng của Trump Mobile đã trải qua 11 tháng mà không gửi được một chiếc nào. Công ty đã thu về khoảng 59 triệu USD từ tiền đặt cọc 100 USD của gần 590,000 người mua.
Thương hiệu viễn thông do Tổ chức Trump hậu thuẫn đã nhiều lần dời ngày ra mắt kể từ 06/2025, ít nhất là bốn lần. Các điều khoản đặt trước mới nhất hiện còn ghi rõ thiết bị có thể sẽ không bao giờ được sản xuất.
Don Jr. và Eric Trump đã giới thiệu chiếc T1 vào tháng 06/2025. Công ty hứa sẽ giao máy vào tháng 08 với giá 499 USD, quảng bá là sản phẩm sản xuất tại Mỹ.
Nhưng thời hạn đó qua đi trong im lặng. Trump Mobile lại dời sang tháng 11, rồi tháng 12. Cuối tháng 12, bộ phận chăm sóc khách hàng đổ lỗi cho việc chính phủ liên bang đóng cửa và nói rằng người mua nên chờ tới “giữa hoặc cuối tháng 01”.
Thời điểm giao hàng quý I/2026 cũng lại trễ. Hiện tại, trên trang trumpmobile.com không còn ghi ngày ra mắt nữa. Trang web này đang chuyển hướng quảng cáo điện thoại Samsung và iPhone tân trang với gói “47 Plan” giá 47.45 USD, ám chỉ vị trí Tổng thống thứ 45 và 47 của Trump.
“Gần 600,000 người đã chuyển tiền, nhưng trong phần chữ nhỏ giờ không còn bảo đảm hoàn tiền hay cả nhận được điện thoại…Và hiện công ty âm thầm gỡ luôn mọi cam kết giao hàng HOẶC hoàn tiền,” Mario Nawfal nhận xét.
Chiếc điện thoại đã được Ủy ban Truyền thông Liên bang Mỹ (FCC) cấp phép, một bước không thể thiếu cho sản phẩm ra mắt tại Mỹ. Nhưng đến nay, chưa có bất kỳ lịch sản xuất cụ thể nào được thực hiện.
Ngày 06/04, T1 Mobile LLC đã cập nhật điều khoản đặt cọc. Nội dung mới ghi rõ khoản đặt trước 100 USD “không đảm bảo thiết bị sẽ được sản xuất hay mở bán”.
Người mua giờ thực chất đang trả tiền cho một “cơ hội có điều kiện”, và công ty hoàn toàn có thể tự quyết định có sản xuất hay không. Các mốc thời gian giao hàng chỉ được xem là “ước tính không ràng buộc”.
“Tôi vừa trả 100 USD chỉ để có cơ hội có thể trả thêm tiền cho bạn trong tương lai, nếu các bạn quyết định làm ra thứ mà tôi đã trả trước ngay từ đầu?” Carter Ryan, nhà sáng tạo nội dung công nghệ (CarterPCs), chia sẻ trên TikTok.
Yêu cầu hoàn tiền vẫn phải gửi qua bộ phận hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, tài liệu mới này gần như không tạo trách nhiệm pháp lý nào về việc buộc phải hoàn lại tiền.
Mô hình này cũng xuất hiện ở nhiều dự án mang thương hiệu Trump trong năm qua đang mất dần sự quan tâm. Official Trump (TRUMP), ra mắt tháng 01/2025, hiện giảm giá sâu tới 96% so với đỉnh, và khả năng hồi phục giá meme coin này gần như không còn.
Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) cũng siết chặt hơn với các quảng cáo gây hiểu lầm về sản phẩm tiền mã hóa cho người tiêu dùng.
Dù đã thu về 59 triệu USD và chẳng có lịch sản xuất rõ ràng, những người đã đặt cọc chỉ còn biết trông mong vào thiện chí từ một công ty mà giấy tờ giờ đây chẳng còn hứa hẹn điều gì.
Động thái tiếp theo có thể sẽ thuộc về CFPB hoặc FTC, chứ không phải chiếc điện thoại này.