Sự cố của Microsoft giúp máy fax hồi sinh

Một sự cố toàn cầu của Microsoft đã buộc một phần ngành tài chính Nhật Bản phải quay lại sử dụng công cụ cũ. Các thành viên thị trường đã chuyển sang dùng fax sau khi email Outlook – vốn thường dùng để xác nhận thông tin giao dịch – ngừng hoạt động.

Sự cố bắt đầu từ ngày thứ Năm, ảnh hưởng đến các ứng dụng doanh nghiệp Microsoft 365 như Teams, SharePoint, Copilot và Outlook trên toàn thế giới. Tại Mỹ, Downdetector đã ghi nhận tới 130,000 báo cáo về sự cố Outlook vào thời điểm đỉnh điểm.

Ảnh hưởng của sự cố Microsoft đối với ngành tài chính Nhật Bản

Nikkei đưa tin sự cố đã làm gián đoạn thị trường tài chính Nhật Bản. Một nguồn tin tại bộ phận giao dịch của một công ty quản lý tài sản trong nước cho biết có một môi giới đã yêu cầu họ dừng đặt lệnh vì môi giới này phụ thuộc vào hệ thống email của Microsoft.

Bên cạnh đó, các quỹ đầu tư cũng bị chậm trễ công bố giá trị tài sản ròng. Hệ thống CNTT dùng chung của chính phủ, do Cơ quan Kỹ thuật số giám sát, cũng đã bị tê liệt, Phó Chánh Văn phòng Nội các Masanao Ozaki đã xác nhận.

Nguyên nhân gốc rễ của sự cố vẫn chưa rõ ràng. Microsoft cho biết các máy chủ đã không vượt qua các bài kiểm tra sức khỏe tự động, còn một quy trình cốt lõi để thiết lập kết nối an toàn thì bị quá tải.

Công ty cũng nói thêm rằng, các máy chủ sau khi được khởi động lại thường tiếp tục gặp sự cố khi lưu lượng truy cập trở lại bình thường. Đơn vị Microsoft tại Nhật Bản cho biết, chưa có bằng chứng nào cho thấy đây là một cuộc tấn công mạng.

Nhật Bản không phải là trường hợp duy nhất. Tại Úc, một số nhân viên cũng phải chuyển sang dùng máy fax, theo ABC đưa tin. Đối tác của RSM Australia là ông Ashwin Pal ước tính thiệt hại đối với doanh nghiệp tại đây lên đến hàng tỷ đô la Úc.

We're continuing to work on recovering our frontend servers while implementing further traffic optimization actions to improve service stability and increase capacity. A more comprehensive update can be found at MO1550821 in the Microsoft 365 admin center, as well as…

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 13, 2026

Sự cố của Microsoft diễn ra sau hàng loạt sự cố trước đó tại các nhà cung cấp công nghệ trung tâm. Vào tháng 09/2023, một sự cố khác lớn đã khiến ChatGPT, Claude và Grok đồng loạt tạm ngưng hoạt động. Đối với thị trường crypto, những sự kiện lặp lại này lại làm dấy lên tranh cãi liên quan đến vấn đề tập trung hóa của Web3.

Phố Wall vẫn vững vàng trước sự cố này

Nhật Bản vẫn còn sở hữu ngành công nghiệp máy fax nội địa. Các hãng như Brother, Canon và Ricoh vẫn bán máy fax và máy in tích hợp chức năng fax. Tuy nhiên, fax hiện không còn là lĩnh vực kinh doanh chính của họ nữa.

Trong khi đó, giá cổ phiếu Microsoft chốt phiên ngày thứ Năm tăng nhẹ bất chấp sự cố, sau đó giảm nhẹ vào phiên giao dịch ngoài giờ. Cổ phiếu này đã chịu áp lực khi Microsoft vượt Nvidia về giá trị thị trường hồi đầu tuần.

Tuy nhiên, một sự cố Microsoft với quy mô như thế này đã cho thấy hệ thống tài chính có thể mong manh đến mức nào. Chỉ một điểm nghẽn duy nhất cũng đủ để khiến nhiều hệ thống quan trọng bị tê liệt, giống như sự cố làm mát tại trung tâm dữ liệu của CME năm ngoái.