Revolut tiết lộ bí quyết tuyển dụng đứng sau sự tăng trưởng 75 tỷ USD

Revolut vừa công bố cẩm nang tuyển dụng nội bộ – bí quyết đứng sau sự tăng trưởng ấn tượng của mình. Năm ngoái, công ty đã xem xét hơn 1 triệu hồ sơ để tuyển chọn khoảng 1,000 vị trí, với tỷ lệ chấp nhận chưa tới 0.1%.

Fintech có trụ sở ở London cho biết đây là bản hướng dẫn miễn phí rất hữu ích với các nhà sáng lập, nhấn mạnh rằng những nhóm nhỏ gồm các nhân sự xuất sắc thường hiệu quả hơn nhiều so với những nhóm lớn mà chỉ có thành viên trung bình.

Chất lượng nhân sự quan trọng hơn số lượng

Revolut cho biết họ đã phát triển từ 100 nhân viên vào năm 2017 lên hơn 12,000 người vào năm 2025. Để duy trì tốc độ này, họ phải xây dựng lại toàn bộ quy trình tuyển dụng từ đầu.

Hướng dẫn này được phát triển bởi QuantumLight – quỹ đầu tư định lượng do CEO Revolut là Nik Storonsky sáng lập. Họ đã công khai cẩm nang này vào năm 2025 cùng với việc huy động thành công quỹ đầu tiên trị giá 250 triệu USD và hiện áp dụng nó cho các công ty trong danh mục của mình.

Mức tăng trưởng của Revolut rất ấn tượng. Định giá công ty đã nhảy vọt từ 45 tỷ USD trong năm 2024 lên 75 tỷ USD ở thương vụ bán vào tháng 11 (xem thêm), tăng 67% và đưa Revolut trở thành công ty công nghệ tư nhân có giá trị lớn nhất châu Âu.

Hiện tại, Revolut đã phục vụ hơn 65 triệu khách hàng và ghi nhận lợi nhuận kỷ lục 2.3 tỷ USD trong năm 2025 (xem chi tiết).

Nhờ động lực này, Revolut tiếp tục mở rộng nhanh hơn, bao gồm chiến dịch mở rộng tại Pháp với khoản đầu tư 116 triệu USD, nhận được sự ủng hộ của Tổng thống Emmanuel Macron (xem thêm).

Tuyển người theo thái độ hơn là kinh nghiệm

Cẩm nang này cho rằng các công ty đang phát triển nên chú trọng vào tham vọng và tiềm năng phát triển của ứng viên, hơn là số năm kinh nghiệm dày dạn. Theo Revolut, họ ưu tiên lựa chọn các lãnh đạo có khoảng 7-8 năm kinh nghiệm, hoặc các vị trí chuyên viên có 2-3 năm kinh nghiệm để cùng công ty phát triển dài hạn.

Revolut cũng chia sẻ rằng họ đã thay thế nhiều vị trí quản lý cấp cao bằng các nhân sự trẻ trung, có động lực lớn hơn.

“Chất lượng nhân sự có thể mở rộng, còn bộ máy cồng kềnh thì không.”, Revolut giải thích trong một bài đăng.

Theo dõi chúng tôi trên X để cập nhật những tin tức mới nhất ngay khi diễn ra

Hầu như tất cả vị trí đều phải trải qua ba vòng phỏng vấn bài bản. Vòng đầu tiên là bài tập xử lý tình huống, trong đó ứng viên không được cung cấp dữ liệu cho tới khi tự đặt câu hỏi, nhằm kiểm tra kỹ năng giải quyết vấn đề khi chưa có đủ thông tin.

Vòng hai có tên là Bar Raiser, lấy ý tưởng từ quy trình tuyển dụng của Amazon (áp dụng từ năm 1999). Ở vòng này, một người phỏng vấn được ủy quyền có thể loại bất kỳ ứng viên nào nếu thấy ứng viên đó không nổi bật hơn ít nhất một nửa đội ngũ hiện tại. Vòng thứ ba đánh giá khả năng quản lý của ứng viên.

Bên cạnh đó, Revolut đã thay vì sử dụng bên tuyển dụng ngoài, chuyển sang một đội ngũ nội bộ và đưa ra chế độ lương thưởng dựa trên chỉ tiêu, với lý do các công ty tuyển dụng ngoài thường không đặt nặng chất lượng dài hạn.

Tại sao điều này quan trọng?

Mô hình này đã thu hút sự quan tâm của các ngân hàng đối thủ. CEO JPMorgan Jamie Dimon gần đây cũng bày tỏ sự ấn tượng với tốc độ phát triển của Revolut, dù ông từng chỉ trích các cải cách liên quan đến crypto.

“Tôi thật sự ghen tị. Nhìn những người này đi, họ chuyển động rất nhanh,” theo tin từ Bloomberg dẫn lời Dimon.

Revolut vẫn tiếp tục mở rộng phạm vi hoạt động. Năm nay, họ đã mở ngân hàng đầu tiên ngoài châu Âu tại Mexico và tận dụng thế mạnh về tài sản kỹ thuật số, cũng như đang thử nghiệm thẻ crypto vật lý để đa dạng dịch vụ.

Việc công khai quy trình tuyển dụng cũng giúp quỹ đầu tư của Storonsky quảng bá phương pháp này cho các nhà sáng lập khác. Tuy nhiên, chưa rõ liệu mô hình hiệu quả tại Revolut có thật sự phù hợp với những đối thủ vận hành chậm rãi và phải tuân thủ nhiều quy định hơn hay không.