Bithumb giải thích về việc chi trả nhầm 2,000 Bitcoin: Chuyện gì thực sự đã xảy ra?

Sàn giao dịch tiền mã hóa Bithumb của Hàn Quốc đã xác nhận chính thức rằng một sự cố vận hành đã dẫn đến việc trả thưởng Bitcoin bất thường trong một chương trình khuyến mãi.

Sự cố này khiến giá Bitcoin trên sàn biến động mạnh trong thời gian ngắn, trước khi thị trường ổn định trở lại chỉ sau vài phút.

Bithumb xác nhận sự cố chi trả Bitcoin nhầm lẫn

Trong thông báo mới nhất, Bithumb đã gửi lời xin lỗi tới người dùng, thừa nhận rằng “một lượng Bitcoin bất thường đã được chi trả cho một số khách hàng” trong chương trình này, dẫn đến biến động giá tạm thời khi những người nhận được Bitcoin bắt đầu bán ra.

“Giá Bitcoin đã biến động mạnh trong thời gian ngắn do một số tài khoản nhận được Bitcoin đã bán ra,” sàn giao dịch cho biết.

Theo Bithumb, hệ thống giám sát nội bộ đã nhanh chóng phát hiện ra các giao dịch bất thường này. Sàn đã ngay lập tức hạn chế giao dịch đối với các tài khoản bị ảnh hưởng, giúp giảm thiểu tác động lên thị trường.

“Nhờ vậy, giá thị trường đã trở về mức ổn định chỉ sau 5 phút, và hệ thống ngăn chặn thanh lý dây chuyền đã hoạt động hiệu quả, không để xảy ra tình trạng thanh lý hàng loạt do biến động giá Bitcoin bất thường,” đại diện Bithumb khẳng định.

Bản thông báo này được đưa ra sau khi giá Bitcoin trên Bithumb có thời điểm giảm sâu so với mặt bằng giá toàn cầu, khiến nhiều người suy đoán về nguyên nhân đằng sau cú rơi đột ngột đó.

Bithumb nhấn mạnh rằng sự cố này không phải do bị tấn công mạng hoặc rò rỉ bảo mật.

“Chúng tôi khẳng định sự cố này không liên quan đến bất kỳ hình thức tấn công bên ngoài hoặc rò rỉ bảo mật nào, hệ thống và tài sản của khách hàng vẫn được đảm bảo an toàn,” đại diện sàn cho biết.

Tác động đến tài sản của khách hàng Bithumb

Bithumb cũng trấn an khách hàng rằng tài sản của người dùng vẫn được bảo vệ an toàn và tất cả các dịch vụ chính vẫn hoạt động bình thường.

“Tài sản của khách hàng luôn được quản lý an toàn như trước, mọi giao dịch, nạp rút đều đang diễn ra bình thường,” thông báo cho biết thêm.

Điều quan trọng là Bithumb cho biết không có khách hàng nào bị mất mát tài sản do sự cố này và sàn vẫn đang tiếp tục rà soát, sẽ công khai thông tin chi tiết trong trường hợp cần thiết.

“Được biết, không có tổn thất hoặc thiệt hại nào đối với tài sản khách hàng liên quan đến sự cố này. Chúng tôi cam kết sẽ minh bạch với các biện pháp khắc phục và chịu trách nhiệm hoàn toàn, đảm bảo không một khách hàng nào bị ảnh hưởng,” đại diện Bithumb chia sẻ.

Sự việc này cũng cho thấy chỉ một sai sót trong vận hành, dù đã được xử lý rất nhanh, vẫn có thể gây ra biến động lớn trong ngắn hạn trên thị trường crypto, đặc biệt ở các sàn riêng lẻ có thanh khoản chênh lệch so với mặt bằng chung toàn cầu.

Kết thúc thông báo, Bithumb một lần nữa gửi lời xin lỗi và cam kết sẽ tăng cường các biện pháp kiểm soát, nâng cao môi trường giao dịch ổn định cho người dùng.

“Một lần nữa, chúng tôi thành thật xin lỗi về những bất tiện này. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực hết sức để tạo ra môi trường giao dịch an toàn và đáng tin cậy cho mọi khách hàng.”