Dự báo giá cổ phiếu Salesforce: Đà tăng 23% đập tan sự bi quan về SaaS, liệu CRM có thể đạt mốc 300 USD?

TradingKey - Salesforce (CRM) đã đập tan tâm lý bi quan kéo dài bao trùm ngành phần mềm bằng báo cáo kết quả kinh doanh tốt hơn kỳ vọng.

Trong phiên giao dịch đầu tiên sau báo cáo kết quả kinh doanh, cổ phiếu Salesforce đã tăng vọt 22,6%, ghi nhận mức tăng trong một ngày tốt nhất trong gần 6 năm và thu hẹp đáng kể đà giảm từ đầu năm đến nay. Đà tăng cũng lan rộng trên toàn ngành phần mềm, với ServiceNow (NOW), Adobe (ADBE) và Fortinet (FTNT), cùng nhiều cổ phiếu phần mềm khác, đồng loạt tăng điểm.

Thị trường một lần nữa đặt cược rằng mặc dù AI tạo sinh có thể thay đổi cách thức vận hành của phần mềm truyền thống, nhưng điều đó không nhất thiết sẽ thay thế hoàn toàn các công ty SaaS.

Nhà phân tích John DiFucci của Guggenheim tin rằng báo cáo kết quả kinh doanh này phần lớn đã giải tỏa mối lo ngại của thị trường về một "thảm họa SaaS". Mặc dù AI thực sự sẽ buộc các công ty phần mềm phải điều chỉnh sản phẩm và mô hình định giá, dữ liệu mới nhất của Salesforce về lượng đặt hàng, tỷ lệ giữ chân khách hàng và các sản phẩm AI cho thấy các công ty phần mềm truyền thống vẫn có cơ hội trở thành những bên tham gia chính trong làn sóng chuyển đổi công nghệ này.

Tại sao cổ phiếu Salesforce tăng vọt 23%?

Trong quý 2 năm tài chính 2027 kết thúc vào ngày 31/7, doanh thu của Salesforce tăng 11% so với cùng kỳ năm ngoái lên 11,345 tỷ USD, vượt nhẹ so với kỳ vọng của thị trường là 11,33 tỷ USD. Doanh thu từ mảng thuê bao và hỗ trợ tăng 12% lên 10,82 tỷ USD, trong khi nghĩa vụ thực hiện còn lại hiện tại (cRPO) đạt 33,5 tỷ USD, tăng 14% trên cơ sở tỷ giá cố định, phản ánh sự mở rộng liên tục của doanh thu hợp đồng dự kiến sẽ được ghi nhận trong năm tới.

Salesforce ghi nhận mức tăng trưởng giá trị đơn hàng hàng năm thuần mới mạnh nhất trong bốn năm qua, với tỷ lệ rời bỏ của khách hàng ở mức gần như thấp kỷ lục, và ban lãnh đạo dự kiến tăng trưởng tự thân sẽ tăng tốc trở lại trong nửa cuối năm. Theo đó, công ty đã nâng dự báo doanh thu năm tài chính 2027 lên khoảng 46,1 tỷ USD đến 46,4 tỷ USD, với khoảng 100 triệu USD mức tăng thêm đến từ tăng trưởng tự thân và phần còn lại chủ yếu do các thương vụ thâu tóm đang chờ xử lý thúc đẩy. Báo cáo kết quả kinh doanh chính thức từ Salesforce cho thấy công ty cũng duy trì mục tiêu biên lợi nhuận hoạt động điều chỉnh cả năm ở mức 34,3%.

Trong khi đó, mối quan hệ đối tác mở rộng của Salesforce với Anthropic đóng vai trò là một yếu tố then chốt khác làm thay đổi tâm lý thị trường trong kỳ báo cáo kết quả kinh doanh này. Sáng kiến "Claudeforce" do hai công ty khởi xướng tích hợp các mô hình Claude vào dữ liệu khách hàng, quy trình kinh doanh và các ứng dụng doanh nghiệp của Salesforce, cho phép người dùng triển khai các đại lý AI ngay trong hệ thống CRM hiện có của họ.

Mối quan hệ đối tác này phát đi thông điệp rằng các nhà phát triển mô hình ngôn ngữ lớn và các công ty phần mềm truyền thống không nhất thiết phải cạnh tranh với nhau. Anthropic sở hữu năng lực về mô hình, nhưng Salesforce lại nắm giữ dữ liệu doanh nghiệp, mối quan hệ khách hàng, phân quyền kinh doanh và các khuôn khổ tuân thủ; việc hợp tác có thể mang lại hiệu quả cao hơn so với việc cạnh tranh độc lập để giành giật khách hàng doanh nghiệp.

Chuyên gia phân tích Matthew VanVliet của Cantor Fitzgerald cho rằng các nhà phát triển mô hình lớn đang chọn cách hợp tác với các nhà cung cấp phần mềm truyền thống thay vì trực tiếp thay thế họ.

Chuyên gia phân tích Kirk Materne của Evercore ISI cũng chỉ ra rằng Claudeforce chứng minh các mô hình AI và "hệ thống ghi nhận dữ liệu" của doanh nghiệp có thể cùng tiến hóa, làm suy yếu quan điểm bi quan rằng AI sẽ khiến các phần mềm truyền thống trở nên lỗi thời.

Dự báo giá cổ phiếu Salesforce: Liệu CRM có thể chạm mốc 300 USD?

Nguồn: TradingView

Trên biểu đồ tuần, cổ phiếu CRM đã tăng mạnh sau báo cáo kết quả kinh doanh, gần đây nhất được giao dịch ở mức 252,05 USD. Cổ phiếu này đã bứt phá lên trên đường xu hướng giảm dài hạn và lấy lại đường trung bình động 60 tuần tại 215,61 USD, đồng thời khối lượng giao dịch mở rộng lên khoảng 90,08 triệu cổ phiếu, cho thấy dòng vốn hỗ trợ mạnh mẽ đằng sau đợt bứt phá. Tuy nhiên, đường trung bình động 20 tuần tại 181,52 USD vẫn nằm dưới đường trung bình động 60 tuần và các đường trung bình động trung hạn vẫn chưa hình thành sự sắp xếp tăng giá, cho thấy cổ phiếu hiện đang ở giai đoạn đầu của quá trình đảo chiều.

Cổ phiếu này hiện đang kiểm tra mức thoái lui Fibonacci 0,5 tại 256,58 USD. Nếu đóng cửa trên mức này trên biểu đồ tuần với khối lượng giao dịch tăng cao, mục tiêu tiếp theo có thể là 282,79 USD; việc tiếp tục bứt phá vượt qua mức 283 USD sẽ hướng sự chú ý đến ngưỡng tâm lý 300 USD, tiếp theo là mức thoái lui 0,786 tại 320 USD.

Chỉ số RSI đã tăng lên 69,09, cao hơn nhiều so với đường tín hiệu 45,87, phản ánh động lực tăng giá mạnh mẽ. Tuy nhiên, chỉ số này cũng đang tiến gần đến vùng quá mua 70, cho thấy cổ phiếu có thể trải qua giai đoạn tích lũy ở vùng giá cao trong ngắn hạn.