Giám đốc điều hành Microsoft Nadella nói mọi công ty đều phải xây dựng token capital

Giám đốc điều hành Microsoft, Satya Nadella, cho rằng mọi doanh nghiệp đều cần xây dựng hai yếu tố then chốt: token capital và vốn con người, trong đó token capital là năng lực AI do doanh nghiệp tự sở hữu, còn vốn con người là sự phán đoán và khả năng học hỏi của nhân viên. Đây được xem là tài sản cần thiết giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ trong nền kinh tế AI.

Nadella nhấn mạnh rằng, khi token capital tăng lên, vốn con người lại càng trở nên giá trị hơn.

Token capital có ý nghĩa gì với doanh nghiệp trong nền kinh tế AI

Ông định nghĩa token capital là năng lực AI độc quyền mà một công ty xây dựng và sở hữu, bao gồm các hệ thống và mô hình riêng của họ. Nadella cho rằng, token capital cần kết hợp với vốn con người – là tri thức, kinh nghiệm, các mối quan hệ và khả năng nhận diện mô hình của nhân viên – mới thực sự tạo ra giá trị cho AI. Ông cho rằng sự chỉ đạo của con người chính là động lực để AI tạo ra giá trị.

“Điều quan trọng là vốn con người không hề giảm giá trị khi token capital phát triển… Nếu không có sự chỉ đạo từ con người, thì các hệ thống máy tính cũng chỉ hoạt động loanh quanh mà thôi,” ông chia sẻ.

Theo dõi chúng tôi trên X để cập nhật tin tức mới nhất

Nadella giải thích rằng, “cơ hội thực sự” không nằm ở chỗ lựa chọn mô hình AI tốt nhất, mà là xây dựng vòng lặp học hỏi ngay trên các mô hình đó, nơi giá trị của con người và token capital được cộng hưởng cùng nhau.

“Bạn có thể chuyển giao một nhiệm vụ, thậm chí là một công việc cho AI, nhưng bạn không thể giao phó việc học hỏi của mình. Tương lai của doanh nghiệp chính là khả năng tổng hợp kiến thức học được từ từng người và từ AI,” ông nhấn mạnh thêm.

Ông cũng kêu gọi mỗi doanh nghiệp nên xây dựng một kiến trúc mới, đó là hệ thống agentic có khả năng tự cải thiện dần theo thời gian. Doanh nghiệp vẫn phải giữ quyền kiểm soát sở hữu trí tuệ của mình.

Ý tưởng của ông tập trung vào một hệ sinh thái đa dạng thay vì chỉ dựa vào một mô hình AI duy nhất. Theo Nadella, giá trị cần được phân bổ rộng khắp các công ty, ngành nghề và các quốc gia. Khi đó, mỗi tổ chức sẽ sở hữu riêng vòng lặp học hỏi và lưu giữ tri thức nội bộ của mình.

Vòng lặp này cũng giúp doanh nghiệp linh hoạt thay đổi mô hình nền tảng mà không bị mất đi kiến thức đã tích lũy. Theo Nadella,

“Đây chính là bài kiểm tra quan trọng về quyền kiểm soát và chủ quyền của doanh nghiệp trong kỷ nguyên AI mới.”

Ông mô tả các hệ thống đánh giá riêng tư, môi trường học tăng cường dựa trên dữ liệu mà doanh nghiệp tự thu thập. Những hệ thống này sẽ biến quy trình công việc cùng sự phán đoán con người thành hệ thống ngày càng hoàn thiện qua từng lần sử dụng.

Nadella cảnh báo về một tương lai nơi chỉ có vài mô hình AI thống lĩnh, chiếm phần lớn giá trị. Ông so sánh điều này với thời kỳ toàn cầu hóa đã khiến nhiều ngành công nghiệp bị mai một trong quá khứ.

“Điều mà không ai muốn là một thế giới mà mọi doanh nghiệp, thuộc mọi ngành nghề, đều bị rút giá trị về cho chỉ một vài mô hình AI mạnh nhất. Nếu tất cả giá trị chỉ tập trung vào số ít mô hình đó, kinh tế – chính trị sẽ không chấp nhận điều đó. Xã hội sẽ không cho phép một tương lai AI mà khiến cả ngành bị xóa sổ,” ông nhấn mạnh.

Bài đăng của Nadella xuất hiện trong bối cảnh chi tiêu cho AI trong doanh nghiệp đang vượt xa dự báo, khiến nhiều người phải cân nhắc liệu khoản đầu tư đó có giúp doanh nghiệp sở hữu năng lực riêng hay chỉ làm họ phụ thuộc sâu hơn vào một số nhà cung cấp lớn.

Đăng ký kênh YouTube của chúng tôi để xem các nhà lãnh đạo và phóng viên chia sẻ nhận định chuyên sâu