Tốc độ, tuân thủ và yếu tố con người: Phỏng vấn độc quyền với Fernando Aranda của Zoomex

Sàn giao dịch tiền mã hóa thường được xem như một đấu trường đông đúc, nơi chỉ những ai thích nghi nhanh mới có thể tồn tại. Kể từ khi thành lập vào năm 2021, Zoomex đã xây dựng được chỗ đứng riêng khi kết hợp giữa công nghệ hiệu suất cao cùng triết lý luôn đặt người dùng làm trung tâm.

Dẫn đầu mảng thị trường đầy thách thức này là Fernando Aranda, Giám đốc Marketing của Zoomex. Với sự am hiểu sâu sắc về sự thay đổi quy định tại châu Âu và niềm đam mê phát triển cộng đồng, Fernando đang lèo lái nền tảng vượt qua những khó khăn liên quan đến MiCA cũng như các nhu cầu ngày càng đa dạng của các nhà giao dịch hiện đại.

Chúng tôi đã có dịp trò chuyện cùng Fernando về mọi chủ đề, từ mối quan hệ hợp tác chiến lược với Đội đua Haas F1 đến lý do ông cho rằng tương lai tài chính sẽ là sự kết hợp giữa CEX và DEX.

BeInCrypto: Zoomex được thành lập năm 2021 với định hướng lấy người dùng làm trung tâm. Vậy giữa một thị trường sàn giao dịch đông đúc, Zoomex đã áp dụng triết lý này như thế nào vào trải nghiệm giao dịch hàng ngày cho người dùng?

Fernando Aranda: Khi tạo ra Zoomex vào năm 2021, chúng tôi mong muốn đưa giao dịch lại gần hơn với người dùng, đặt họ là trung tâm sản phẩm và xây dựng cảm giác thân thuộc cùng cộng đồng vững mạnh. Suốt những năm qua, chúng tôi đã triển khai nhiều chiến lược phù hợp với triết lý này, và giờ đây chúng tôi bắt đầu thấy được những kết quả thực tế.

Zoomex là một thương hiệu luôn đổi mới liên tục. Hàng tuần, chúng tôi nhận rất nhiều ý kiến đóng góp và đề xuất cải tiến thông qua các kênh khác nhau, tất cả đều được xem xét và xử lý cẩn thận. Việc lắng nghe người dùng, thể hiện sự quan tâm thật sự cũng như áp dụng ý kiến đóng góp trực tiếp vào sản phẩm đã giúp tăng cường mối liên kết với cộng đồng, đồng thời chứng minh rằng ý kiến của họ thật sự có giá trị.

Chúng tôi cũng cam kết các giá trị về sự công bằng, minh bạch và chính trực. Tính công bằng được thể hiện qua quy tắc giao dịch rõ ràng, minh bạch kết quả giao dịch và hiển thị tài sản dễ kiểm chứng. Zoomex mang đến trải nghiệm rút lợi nhuận an toàn, không rườm rà cho tất cả người dùng, KOL và những nhà giao dịch có khối lượng lớn. Chúng tôi cũng cung cấp tùy chọn KYC cho người dùng ưu tiên sự riêng tư. Từ đó, những đánh giá tích cực và truyền miệng tự nhiên được lan truyền rộng rãi. Không có hình thức quảng bá nào hiệu quả hơn sự hài lòng thực tế từ người dùng.

BeInCrypto: Zoomex hiện là đối tác chính thức của Đội đua Haas F1. Anh nghĩ sự liên kết giữa giải đua Công thức 1 và giao dịch crypto mang ý nghĩa chiến lược như thế nào?

Fernando Aranda: Theo tôi, ai cũng có thể thấy được tầm ảnh hưởng lớn của môn thể thao này. Giống như các môn thể thao đỉnh cao khác trên thế giới, Công thức 1 là kênh quảng bá hiệu quả giúp thương hiệu lan rộng toàn cầu. Chúng tôi đã hợp tác cùng Oliver Bearman suốt nhiều năm bởi ngay từ đầu, chúng tôi đã nhìn thấy tài năng sẵn có ở cậu ấy. Chính sự phát triển vượt bậc của Bearman đã tạo cơ hội để Zoomex bước tới mối hợp tác với Đội Haas F1. Bây giờ, chúng tôi muốn dùng cơ hội này để thể hiện giá trị như sự tin cậy, an toàn – vốn được củng cố bởi một thương hiệu có sức ảnh hưởng toàn cầu như Haas F1 Team.

BeInCrypto: Khi ngành crypto ngày càng được siết chặt quy định, Zoomex đã nhận được các giấy phép MSB tại Canada và Mỹ. Điều này quan trọng thế nào trong việc xây dựng lòng tin lâu dài với nhà đầu tư châu Âu?

Fernando Aranda: Trong bối cảnh các quy định ngày càng khắt khe trên toàn cầu, tuân thủ không còn đơn thuần là thủ tục, mà đó là dấu hiệu thể hiện cam kết xây dựng uy tín. Về mặt an toàn và tuân thủ pháp lý, Zoomex sở hữu các giấy phép hợp lệ như Canada MSB, Mỹ MSB, Mỹ NFA, Australia AUSTRAC và đã vượt qua các cuộc kiểm toán bảo mật nghiêm ngặt của Hacken.

Khu vực châu Âu, đặc biệt dưới khuôn khổ MiCA, đang hướng tới hệ thống yêu cầu về minh bạch, tiêu chuẩn lưu ký, kiểm soát AML và khả năng vận hành bền vững – những điều không thể thỏa hiệp. Khi một nhà đầu tư châu Âu thấy sàn đã hoạt động hợp pháp và nghiêm túc tại khu vực Bắc Mỹ, họ sẽ hiểu đây là nền tảng hướng tới phát triển lâu dài, không chỉ tận dụng kẽ hở pháp lý.

Ở khía cạnh sản phẩm & đổi mới, việc tuân thủ vững chắc thực tế lại mở ra cơ hội lớn để phát triển. Chúng tôi có thể thiết kế sản phẩm với quản trị rủi ro chuẩn tổ chức và hợp tác sâu rộng với các đối tác đã được kiểm soát. Đối với nhà đầu tư châu Âu, lòng tin được xây dựng dựa trên sự nhất quán lâu dài. Việc có quy trình đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt giúp mọi cải tiến tại Zoomex đều nằm trong giới hạn rõ ràng, bảo vệ người dùng và tạo nền tảng bền vững để phát triển các sản phẩm mới.

BeInCrypto: Làm sao để Zoomex cân bằng giữa sự đơn giản cho người mới và hiệu năng chuyên sâu cho các nhà giao dịch kỳ cựu?

Fernando Aranda: Đây thực sự là thách thức lớn nhất nhưng cũng là điều quan trọng nhất phải đảm bảo. Ở Zoomex, chúng tôi chọn cách phát triển theo từng cấp độ phức tạp. Người mới cần cảm thấy dễ làm quen ngay từ ngày đầu, trong khi các nhà giao dịch chuyên nghiệp vẫn phải được thỏa mãn mọi nhu cầu nâng cao khi họ dần nâng trình.

Với người dùng mới, ưu tiên giao diện đơn giản, thao tác đăng ký rõ ràng, minh bạch. Khi kỹ năng và kinh nghiệm tăng lên, nền tảng tự động mở ra các công cụ nâng cao như loại lệnh mới, kiểm soát giao dịch chi tiết và kết nối API. Tất cả đều vận hành trên cùng một hệ thống lõi hiệu năng cao – không chia “bản nhẹ” cho người mới và “bản chuyên” cho người giàu kinh nghiệm. Sự khác biệt nằm ở mức độ mở rộng tính năng dựa trên nhu cầu, giúp mọi người đều thấy đơn giản hay nâng cao đều là lựa chọn, không phải ràng buộc.

BeInCrypto: Giao dịch copy trading đang là lựa chọn của nhiều người mới. Zoomex có điểm gì đặc biệt với những ai còn e ngại phân tích kỹ thuật?

Fernando Aranda: Copy trading thường là bước đầu giúp người dùng tiếp cận thị trường mà không lo bị “ngợp” bởi biểu đồ phân tích khó hiểu. Ở Zoomex, chúng tôi xem đây không chỉ là việc sao chép lệnh, mà còn là công cụ giáo dục và kiểm soát rủi ro. Điều khiến chúng tôi khác biệt là hệ thống chọn lọc nhà cung cấp chiến lược kỹ lưỡng, ưu tiên sự ổn định và minh bạch lịch sử hơn là “bắt trend” nhất thời.

Zoomex cung cấp các chỉ số rõ ràng, như tỷ lệ thắng, mức drawdown… nên người dùng không cần kiến thức kỹ thuật phức tạp vẫn có thể lựa chọn phù hợp. Đối với những ai thấy e dè, copy trading vừa giúp học hỏi cách các trader chuyên nghiệp quản lý rủi ro, vừa tạo môi trường thực hành từ từ. Nhiều người sau thời gian copy trading đã tự tin chuyển sang giao dịch độc lập, góp phần mở rộng hành trình đầu tư an toàn hơn.

BeInCrypto: Anh có thể chia sẻ về tính năng “Boost Your Trading Capital” mà Zoomex đang cung cấp?

Fernando Aranda: Tính năng này ra đời nhằm giải quyết bài toán tối ưu vốn giao dịch. Rất nhiều trader có chiến lược tốt nhưng lại bị hạn chế về quy mô vốn. Với chương trình này, Zoomex cho phép những người đủ điều kiện tiếp cận thêm nguồn vốn giao dịch phụ thuộc vào tiêu chí kiểm soát rủi ro rõ ràng. Các quy định về mức drawdown và chia sẻ lợi nhuận đều minh bạch, bảo vệ cho cả platform lẫn trader. Nhờ đó, những trader kỷ luật có thể phát huy tối đa tiềm năng thực sự của mình.

BeInCrypto: Với vai trò Giám đốc Marketing khu vực EU, anh thấy những xu hướng nào đang nổi bật trong cộng đồng người dùng crypto châu Âu hiện nay?

Fernando Aranda: Châu Âu đang dần trở thành một thị trường chín muồi với sự tập trung lớn vào các tổ chức. Việc sở hữu tiền mã hóa ở đây đang có xu hướng tăng lên, chủ yếu là dùng để đầu tư chứ không phải thanh toán hàng ngày—phần lớn nhà đầu tư nhỏ lẻ coi tài sản số là khoản đầu tư cho trung hạn đến dài hạn.

Sự rõ ràng về khung pháp lý đang định hình hành vi người dùng. Việc triển khai MiCA đã trở thành chất xúc tác giúp nhà đầu tư ở châu Âu thêm tự tin, tạo ra cảm giác thị trường an toàn và được tiêu chuẩn hóa hơn. Tốc độ phát triển của thị trường nhìn chung lan rộng nhưng mỗi nơi một kiểu; tỷ lệ sở hữu tiền mã hóa đã tăng hơn gấp đôi ở các nước như Hy Lạp và Litva, cho thấy cộng đồng người dùng ngày càng mở rộng. Khác với những khu vực như châu Á hay châu Phi, nơi crypto thường dùng để chuyển tiền, châu Âu vẫn ưu tiên các sản phẩm được quản lý và dòng tiền từ tổ chức.

BeInCrypto: Theo anh, Zoomex có vị trí như thế nào trong cuộc tranh luận giữa sàn giao dịch tập trung và phi tập trung trong 3-5 năm tới?

Fernando Aranda: Chúng tôi không nghĩ đây là lựa chọn một trong hai, mà là một phổ trải nghiệm. Sàn giao dịch tập trung (CEX) vẫn phục vụ tốt cho những người muốn thanh khoản cao và giao dịch nhanh. Tuy nhiên, ngành này đang phát triển theo hướng trao nhiều quyền kiểm soát hơn cho người dùng. Đó là lý do Zoomex phát triển thêm các tính năng phi tập trung tích hợp. Hiện nay nền tảng của chúng tôi có phần DEX cho phép người dùng kết nối ví và giao dịch trực tiếp mà không cần KYC.

Thay vì tách biệt hai thế giới này, chiến lược của Zoomex là kết hợp linh hoạt: cho phép người dùng tự do lựa chọn giữa trải nghiệm tập trung hay phi tập trung trên cùng một hệ sinh thái. Mô hình này cho phép chúng tôi phục vụ cả các nhà giao dịch truyền thống lẫn người dùng gốc Web3 muốn quyền riêng tư.

BeInCrypto: Cuối cùng, cột mốc lớn tiếp theo của Zoomex là gì?

Fernando Aranda: Một trong những cột mốc quan trọng nhất là Zoomex mở rộng sang lĩnh vực Real-World Assets (RWA). Chúng tôi xem RWA là cầu nối thiết yếu giữa blockchain và đời sống công chúng. Việc mã hóa các tài sản như trái phiếu, hàng hóa hoặc bất động sản giúp blockchain vượt ra khỏi phạm vi đầu cơ và ứng dụng trực tiếp vào giá trị thực tế.

Tuy nhiên với chúng tôi, RWA không chỉ đơn thuần là niêm yết tài sản đã mã hóa, mà còn là mang giá trị đó ra thực tế và sử dụng được hàng ngày. Đây chính là lý do Zoomex Card được ra mắt hợp tác với tổ chức tài chính UR có giấy phép của Thụy Sĩ và trở thành bước ngoặt lớn.

BeInCrypto: Anh có thể chia sẻ kỹ hơn về vai trò của Zoomex Card trong việc hiện thực hóa giá trị blockchain vào đời sống?

Fernando Aranda: Zoomex Card là trung tâm của hệ sinh thái lai mà chúng tôi xây dựng. Đây là công cụ tài chính đa tiền tệ, hoạt động toàn cầu, giúp người dùng kết nối tài sản số với các chi tiêu thường ngày. Không chỉ đơn thuần là một chiếc thẻ, nó còn là cánh cửa dẫn đến tự do tài chính thực sự.

Zoomex Card là điểm nhấn trong chiến lược RWA của chúng tôi, với bảo mật chuẩn Thụy Sĩ khi các tài sản được lưu trữ bởi UR để bảo đảm an toàn và tuân thủ cho mọi giao dịch. Thẻ này tạo cầu nối mượt mà giữa tài chính số và truyền thống, cho phép người dùng chuyển đổi USDC sang các loại tiền pháp định lớn như USD, EUR và CHF để chi tiêu khắp thế giới. Bởi thẻ hoàn toàn ảo và tương thích với Apple, Google, cũng như Samsung Pay, lợi nhuận từ crypto có thể sử dụng được ngay cho các khoản nhỏ như mua cà phê đến các dịch vụ quốc tế.

Để tăng sức mạnh cho cộng đồng, chúng tôi còn tích hợp ưu đãi hoàn tiền 1% mỗi tháng và nâng cấp Pro miễn phí giúp loại bỏ phí rút tiền cũng như phí SEPA. Việc phát hành thẻ hoàn toàn miễn phí, không phí duy trì hoặc phí không hoạt động, giúp xóa bỏ rào cản truyền thống để mọi người dễ dàng chuyển sang lối sống tích hợp với crypto một cách an toàn và hấp dẫn.

Mục tiêu của chúng tôi là đưa blockchain thực sự “thắp sáng cuộc sống”. Bằng cách kết nối công nghệ phi tập trung với Zoomex Card, chúng tôi đảm bảo mọi giá trị phát sinh từ nền tảng—dù từ giao dịch hay RWA—luôn nằm trong tầm tay người dùng để sử dụng ngoài đời thực.