MEXC đối mặt với phản ứng dữ dội vì đóng băng tài khoản và trì hoãn rút tiền

Nhiều người dùng tiền điện tử và các nhà quan sát trong ngành đang cảnh báo về sàn giao dịch toàn cầu MEXC liên quan đến việc đóng băng tài khoản và hạn chế rút tiền.

Sàn giao dịch Coinbase từng đi theo con đường tương tự trước khi CEO của nền tảng cam kết giảm đóng băng tài khoản xuống 82%.

MEXC đối mặt với khủng hoảng niềm tin khi hạn chế rút tiền gây lo ngại

Sàn giao dịch MEXC đang đối mặt với các cáo buộc, từ việc đóng băng tài khoản tùy tiện đến khả năng mất khả năng thanh toán. Những lo ngại từ người dùng cho thấy có thể đang hình thành một cuộc khủng hoảng niềm tin xung quanh nền tảng này, với một số người cảnh báo về các mô hình có dấu hiệu giống như hành vi Ponzi.

“Trong những tháng gần đây, sàn giao dịch tiền điện tử MEXC đã bị giám sát ngày càng nhiều vì sự gia tăng đóng băng tài khoản và hạn chế rút tiền, thường không có lý do rõ ràng hoặc hợp lý,” viết nhà nghiên cứu DeFi Master trên X (Twitter).

Ông trích dẫn nhiều người dùng có giá trị tài sản ròng cao với số dư trong khoảng bảy đến tám chữ số bị nhắm mục tiêu. Được cho là, MEXC chủ yếu tự động hóa các phản hồi hỗ trợ, trong khi quản lý cấp cao vẫn “không phản hồi” và “không sẵn lòng sửa chữa những lạm dụng này.”

Bài đăng này bổ sung vào danh sách các xác nhận từ những người dùng khác tuyên bố có trải nghiệm tương tự—một số cáo buộc rằng họ đã bị mất tiền sau khi có lợi nhuận từ giao dịch.

Trong khi đó, những người khác cho biết họ đã nhận được cảnh báo mơ hồ về “hoạt động bất thường” trước khi tài khoản của họ bị đóng băng.

Cụ thể hơn, một người dùng đã mô tả trải nghiệm cá nhân khi tài khoản của anh ta bị gắn cờ và khóa sau khi cố gắng rút tiền.

“Mọi thứ có vẻ ổn… sau đó tôi cố gắng rút tiền. Không có gì. ‘Đang chờ xử lý.’ Giờ biến thành ngày. Hỗ trợ? Im lặng. Phản hồi tự động, không có giải pháp,” người dùng viết.

Sau khi điều tra, người dùng này cho biết đã phát hiện “hàng trăm câu chuyện tương tự. MEXC không ngay lập tức phản hồi yêu cầu bình luận của BeInCrypto.

Lý do mơ hồ có thể gây hậu quả thực sự cho MEXC

MEXC chưa đưa ra tuyên bố công khai chính thức nào để giải quyết các cáo buộc gần đây. Tuy nhiên, nền tảng này trước đó đã tuyên bố đang trấn áp các hành vi thao túng.

Vào ngày 25/03, MEXC báo cáo đã đóng băng hơn 1,500 tài khoản liên quan đến các nhóm thao túng thị trường có tổ chức.

Theo sàn giao dịch, các tài khoản bị ảnh hưởng đã tham gia vào các hoạt động giả mạo, tự giao dịch và chiến thuật thuật toán với doanh thu hàng ngày vượt quá 20 triệu USD.

“Chúng tôi đang ghi nhận sự chuyển đổi của các hành vi thao túng từ cấp độ nhà đầu tư nhỏ lẻ sang nhóm và thậm chí là cấp độ bán tổ chức, điều này mang lại rủi ro hệ thống cho cả các sàn giao dịch cá nhân và cơ sở hạ tầng thị trường nói chung,” đọc một đoạn trong thông cáo báo chí.

Tuy nhiên, các nhà phê bình cho rằng lý do mơ hồ về “hoạt động bất thường” là một lý do chung để trì hoãn hoặc từ chối rút tiền ngay cả trong các trường hợp hợp pháp.

Trong khi đó, các khiếu nại ngày càng gia tăng khi sự nhạy cảm của người dùng đối với việc đóng băng tài khoản đang ở mức cao.

BeInCrypto gần đây đã báo cáo rằng Coinbase đã giảm các sự cố đóng băng tài khoản xuống 82%, sau áp lực công khai và một cuộc cải tổ nội bộ.

CEO Coinbase Brian Armstrong thừa nhận vấn đề đã tồn tại “lâu hơn mức chấp nhận được,” nhưng cho biết sàn giao dịch đã ưu tiên khắc phục, với các cải tiến đang diễn ra.

Phản ứng này hoàn toàn trái ngược với cách tiếp cận của MEXC và Coinbase, làm dấy lên suy đoán rằng vấn đề của MEXC vượt xa dịch vụ khách hàng.

“Tốc độ và bản chất của việc đóng băng tài khoản của MEXC giống như các dấu hiệu cảnh báo thường liên quan đến các mô hình kim tự tháp hoặc Ponzi… Họ dường như đang tự đào mồ chôn mình,” Master nói thêm.

Theo người dùng, MEXC hạn chế dòng tiền ra và tránh trách nhiệm trong khi ưu tiên dòng tiền mới vào.

Đáng chú ý, đây là một câu chuyện đang phát triển, với nhiều cập nhật hơn khi MEXC đưa ra giải thích chính thức về những lo ngại liên quan đến khả năng thanh toán và tính toàn vẹn hoạt động của nền tảng.