Các sàn giao dịch tiền điện tử luôn phát triển để phản ánh sự thay đổi ưu tiên của thị trường. Từ cơn sốt đầu cơ những năm đầu tiên đến nhu cầu hiện tại về tính minh bạch, độ tin cậy và sự trao quyền cho người dùng, mỗi chu kỳ đã định hình lại những gì người giao dịch mong đợi từ một nền tảng.

Là một trong những người chơi trong ngành đã có mặt từ năm 2019, Phemex đang đón nhận sự thay đổi này với một sự cải tổ toàn diện dưới khẩu hiệu “For You. For Tomorrow.” Sự chuyển mình này phản ánh triết lý đổi mới tập trung vào niềm tin, tính minh bạch và sự trao quyền cho người dùng.

Bộ nhận diện mới nắm bắt tầm nhìn của Phemex về việc xây dựng một hệ sinh thái ưu tiên người dùng và có tầm nhìn xa, nơi mà an ninh và tự do giao thoa, phù hợp với niềm tin của sàn rằng kỷ nguyên tiếp theo của tiền điện tử sẽ được định nghĩa bằng sự đổi mới có mục tiêu và tạo ra giá trị lâu dài cho nhà giao dịch.

Gắn kết với niềm tin, phát triển có mục đích

Phemex được thành lập với ý tưởng đơn giản là mang lại niềm tin, tính minh bạch và độ tin cậy cho phân khúc giao dịch tiền điện tử. Sáu năm sau, tinh thần ban đầu đó vẫn tồn tại, nhưng cách nó thể hiện đã trưởng thành hơn.

Sàn giao dịch từng xác định mình bằng độ trễ thấp và tốc độ giao dịch chuyên nghiệp hiện nay đo lường thành công bằng một phạm vi rộng hơn. Nó tập trung vào việc mang lại sự rõ ràng, tự tin và kiểm soát nhiều hơn cho người dùng.

Hiện nay, Phemex phục vụ hơn 10 triệu nhà giao dịch trên toàn thế giới và xử lý các khoản tiền gửi của tổ chức lên đến 100 triệu USD mỗi giao dịch. Quy mô này phản ánh sự phát triển và trách nhiệm đi kèm với nó.

Bước vào năm thứ sáu, Phemex nhận ra rằng ngành công nghiệp tiền điện tử và người dùng của nó đã thay đổi đáng kể. Quyết định thay đổi thương hiệu xuất phát từ nhu cầu điều chỉnh lại bản sắc của công ty với kỳ vọng của một thị trường trưởng thành hơn, do người dùng định hướng. Bằng cách xem xét xu hướng nổi lên trong cấu trúc thị trường, hành vi giao dịch và động lực ngành toàn cầu, Phemex đã tìm ra cơ hội định nghĩa lại mình như một sàn giao dịch có tầm nhìn xa, tập trung vào con người, dựa trên niềm tin, tính minh bạch và khả năng phục hồi.

Những hiểu biết từ quá trình đó hiện đang hướng dẫn lộ trình sản phẩm của họ, truyền cảm hứng cho các công cụ chuẩn bị người dùng trước thời gian thay vì phản ứng sau khi xu hướng nổi lên.

“Tư duy đó đã định hình cách chúng tôi đổi mới cả trong sản phẩm và thương hiệu của mình. Chúng tôi đang mở rộng hệ sinh thái của mình với các công cụ on-chain mới và các tính năng quản lý tài sản đa dạng, đồng thời tiếp tục đầu tư vào khả năng mở rộng hệ thống và trải nghiệm người dùng để mang lại một nền tảng liền mạch, sẵn sàng cho tương lai,” Federico Variola, CEO của Phemex, chia sẻ với BeInCrypto.

Từ triết lý đến sản phẩm: Thiết kế ưu tiên người dùng

Triết lý “For You. For Tomorrow.” lan tỏa trong hệ sinh thái ngày càng phát triển của sàn. Mặc dù khoa học dữ liệu và AI hiện đang được sử dụng để theo dõi các mô hình giao dịch nổi lên và kiểm tra áp lực những ý tưởng mới trước khi ra mắt, nhưng mọi sự đổi mới vẫn phải trả lời một câu hỏi cốt lõi: Điều này có thực sự có lợi cho người dùng không? Nguyên tắc đó đảm bảo thiết kế hướng đến tương lai không trôi dạt vào việc xây dựng chỉ vì muốn thế.

“Nếu nó không đem lại lợi ích trực tiếp cho người dùng của chúng tôi, chúng tôi sẽ không tiến hành. Nguyên tắc đó định hướng cho tất cả những gì chúng tôi xây dựng, từ phí fiat 0.8% và bot giao dịch tự động cho đến hỗ trợ tổ chức trị giá 100 triệu USD, tất cả đều được thiết kế để giải quyết các vấn đề thực tế của người dùng,” Variola khẳng định.

Triết lý đó thể hiện rõ ràng trong các sản phẩm và dịch vụ đa dạng của nó. Ví dụ, thị trường giao ngay của Phemex hiện liệt kê hơn 600 cặp, cung cấp cho người dùng quyền truy cập sớm vào các token mới nổi.

Trong khi đó, nền tảng hợp đồng tương lai của nó cung cấp các công cụ phái sinh nâng cao với đòn bẩy lên đến 100x, biên lợi nhuận thống nhất và mô hình đa tài sản cải thiện hiệu quả vốn. Ngoài ra, đối với các nhà đầu tư dài hạn, các sản phẩm Earn và BTC Vault cung cấp cơ hội sinh lời linh hoạt, trên chuỗi với các khoản lợi nhuận minh bạch và có thể xác minh.

Hiệu suất và độ tin cậy làm hoàn thiện bức tranh. Phemex cung cấp thời gian hoạt động 99.999% và độ trễ cực thấp trên tất cả các hệ thống giao dịch.

Giáo dục cũng luôn là trọng tâm trong khuôn khổ này. Thông qua Phemex Academy và blog của nó, sàn giao dịch giúp người dùng xây dựng sự tự tin trong chiến lược và hiểu sâu hơn về các sản phẩm họ sử dụng.

Như Variola đã nói, “Mục tiêu của chúng tôi là trao quyền cho người dùng ở mọi giai đoạn: đơn giản hóa việc gửi tiền, đưa ra quyết định và phát triển dài hạn danh mục đầu tư. Đó là hướng đi mà chúng tôi đang tiến tới. Chúng tôi hướng đến làm cho tiền điện tử trở nên đơn giản hơn, thông minh hơn và gần gũi hơn với con người.”

An ninh mang lại sức mạnh cho người dùng

Dù tập trung đổi mới, an ninh luôn là yếu tố cốt lõi trong hoạt động của Phemex. Ví dụ, khi một vụ khai thác trị giá 73 triệu USD xảy ra vào tháng 01/2025, sàn đã hoàn trả đầy đủ cho các người dùng bị ảnh hưởng. Thay vì chuyển hướng, nó đã sử dụng sự cố làm chất xúc tác để củng cố hệ thống và tăng cường niềm tin với cộng đồng của mình.

Phemex hiện đã chú trọng hơn trong kiến trúc an ninh của mình. Đa số tài sản hiện được lưu trữ ngoại tuyến trong các ví lạnh, cách biệt với truy cập bên ngoài.

Sàn cung cấp 100% Proof-of-Reserves với xác minh Merkle Tree. Nó cung cấp cho người dùng sự đảm bảo có thể xác minh rằng tài sản của họ tồn tại và được ghi nhận đầy đủ.

Phemex cũng sử dụng các công cụ mã hóa tiên tiến như Shamir Secret Sharing và AWS Nitro Enclave để ngăn chặn rò rỉ khóa. Ngoài ra, nó sử dụng phát hiện thời gian thực với Splunk và phản hồi tự động qua SOAR để đảm bảo giám sát liên tục.

Sàn cũng hợp tác với các công ty bảo mật mạng hàng đầu như Palo Alto Networks, Bitdefender và AWS, tích hợp bảo vệ ở mọi cấp độ. Về mặt nội bộ, các buổi huấn luyện và diễn tập bảo mật hàng quý củng cố văn hóa đề cao sự cảnh giác là trách nhiệm của mọi người.

“Các trader chỉ có thể hoạt động với sự tự tin khi biết rằng tài sản của họ được bảo vệ hoàn toàn. Đó là lý do Phemex liên tục đầu tư vào hệ thống, cơ sở hạ tầng và văn hóa hàng đầu để duy trì tiêu chuẩn bảo mật cao nhất,” Variola nhấn mạnh.

Năm thứ sáu của Phemex không chỉ đánh dấu một kỷ niệm. Nó đại diện cho sự thay đổi về cách lãnh đạo được định nghĩa trong lĩnh vực tiền điện tử. Thành công không còn được đo lường bằng tốc độ giao dịch mà là bằng mức độ tin cậy và sự rõ ràng mà một nền tảng có thể mang lại cho người dùng.